SYARAT DAN KETENTUAN LAYANAN
Ruang Hati Psikologi (ruanghatipsikologi.com)
Terakhir Diperbarui: 14 September 2026
Selamat datang di ruanghatipsikologi.com. Harap membaca Syarat dan Ketentuan ini dengan seksama sebelum menggunakan layanan atau mengakses informasi yang tersedia di situs web kami. Dengan mengakses atau menggunakan situs ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan di bawah ini.
1. Penafian Darurat (Emergency Disclaimer)
Situs dan layanan ruanghatipsikologi.comTIDAK dirancang untuk menangani kondisi darurat medis atau krisis kesehatan mental. Jika Anda atau seseorang yang Anda kenal sedang mengalami pikiran untuk membahayakan diri sendiri, bunuh diri, atau berada dalam situasi darurat medis:
- Segera hubungi layanan darurat setempat (misalnya 112 atau 119 di Indonesia).
- Kunjungi instalasi gawat darurat (IGD) rumah sakit terdekat.
- Hubungi layanan tanggap krisis kesehatan mental terdekat.
2. Ketentuan Layanan Konseling & Edukasi
- Informasi yang disajikan di situs web ini (artikel, tes mandiri, materi edukasi) bersifat informatif dan tidak menggantikan diagnosis atau penanganan medis/psikologis profesional.
- Sesi konsultasi atau konseling diselenggarakan oleh tenaga profesional (psikolog/konselor) yang terlisensi atau berkualifikasi sesuai dengan ranah wewenangnya.
- Hasil dari setiap sesi konsultasi bergantung pada partisipasi aktif dan keterbukaan pengguna.
3. Pendaftaran dan Akun Pengguna
- Pengguna wajib memberikan informasi yang akurat, jujur, dan terbaru saat melakukan pendaftaran akun atau reservasi layanan.
- Pengguna bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan informasi akun (username dan password) serta seluruh aktivitas yang terjadi di bawah akun tersebut.
4. Pembayaran, Pembatalan, dan Pengembalian Dana (Refund)
- Seluruh pembayaran untuk konsultasi atau program yang berbayar dilakukan melalui metode pembayaran resmi yang tertera pada situs.
- Pembatalan atau penjadwalan ulang (reschedule) sesi konseling wajib dilakukan maksimal [misal: 24 jam] sebelum jadwal yang ditentukan.
- Kebijakan pengembalian dana (refund) tunduk pada aturan khusus yang berlaku di Ruang Hati Psikologi dan tidak berlaku jika pembatalan dilakukan sepihak oleh pengguna di luar batas waktu yang ditentukan.
5. Kerahasiaan dan Privasi Data
- Kami berkomitmen menjaga privasi dan kerahasiaan data pribadi serta catatan konseling Pengguna sesuai dengan Kode Etik Psikologi dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
- Detail mengenai pengumpulan, penyimpanan, dan penggunaan data pribadi dapat diakses melalui dokumen Kebijakan Privasi kami.
6. Hak Kekayaan Intelektual
- Seluruh konten di situs ruanghatipsikologi.com, termasuk namun tidak terbatas pada teks, grafik, logo, gambar, dan materi edukasi, adalah milik Ruang Hati Psikologi dan dilindungi oleh hukum hak cipta.
- Dilarang menggandakan, mendistribusikan ulang, atau memanfaatkan konten untuk kepentingan komersial tanpa izin tertulis dari pihak Ruang Hati Psikologi.
7. Pembatasan Tanggung Jawab
Ruang Hati Psikologi tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung maupun tidak langsung yang timbul akibat kesalahan penggunaan informasi di situs ini oleh pengguna di luar panduan profesional yang diberikan.
8. Perubahan Syarat dan Ketentuan
Ruang Hati Psikologi berhak memperbarui atau mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan berlaku efektif segera setelah diunggah ke halaman ini.
9. Kontak Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui:
- Email: [email protected]
- WhatsApp: +6287877239164
Berikut adalah penambahan pasal/ketentuan khusus mengenai Tes Psikologi Online dan Webinar/Workshop yang dapat dimasukkan ke dalam dokumen Syarat dan Ketentuan ruanghatipsikologi.com:
SYARAT DAN KETENTUAN KHUSUS
A. Ketentuan Layanan Tes Psikologi Online
- Sifat dan Batasan Tes:
- Hasil tes psikologi online (termasuk tes kepribadian, minat bakat, atau asesmen mandiri) bersifat indikatif dan bertujuan untuk pengembangan diri atau edukasi awal.
- Hasil tes online tidak dapat digunakan secara mandiri sebagai diagnosis medis/psikiatris formal atau untuk keperluan legal/hukum, kecuali jika tes tersebut dilakukan di bawah pengawasan psikolog terlisensi dan disertai dengan laporan resmi berstempel/bertanda tangan.
- Prosedur dan Kejujuran Pengisian:
- Peserta wajib mengisi tes secara mandiri, jujur, dan tanpa bantuan pihak lain agar hasil yang didapatkan akurat.
- Pihak Ruang Hati Psikologi tidak bertanggung jawab atas ketidaksesuaian hasil yang disebabkan oleh manipulasi data atau pengisian yang tidak sungguh-sungguh oleh pengguna.
- Laporan dan Hasil Tes:
- Hasil tes akan dikirimkan melalui email atau dapat diakses via platform sesuai dengan tenggat waktu yang ditentukan setelah pengisian selesai.
- Pembatalan atau permintaan pengulangan tes yang disebabkan oleh kelalaian pengguna (misalnya: koneksi internet terputus saat tes berlangsung atau salah mengisi data) mengikuti kebijakan teknis layanan.
B. Ketentuan Keikutsertaan Webinar, Workshop, & Kelas Online
- Pendaftaran dan Konfirmasi:
- Pendaftaran webinar/workshop dianggap sah setelah pembayaran terverifikasi oleh sistem Ruang Hati Psikologi.
- Link akses (seperti Zoom/Google Meet) dan materi acara akan dikirimkan kepada peserta terdaftar paling lambat [misal: 1 jam / 1 hari] sebelum acara dimulai.
- Kehadiran dan Etika Acara:
- Peserta diharapkan hadir tepat waktu sesuai jadwal yang telah ditentukan.
- Selama sesi berlangsung, peserta wajib menjaga ketertiban, sopan santun, serta tidak menyebarkan konten yang memicu ujaran kebencian, SARA, atau gangguan teknis lainnya di ruang obrolan (chatbox).
- Hak Cipta dan Larangan Perekaman:
- Seluruh materi, slide presentasi, dan rekaman webinar/workshop adalah milik intelektual Ruang Hati Psikologi dan/atau narasumber terkait.
- Peserta dilarang keras merekam (audio/video), menggandakan, mendistribusikan, atau menjual kembali materi acara tanpa izin tertulis dari Ruang Hati Psikologi.
- Sertifikat Keikutsertaan:
- E-sertifikat (jika ada) hanya diberikan kepada peserta yang memenuhi kriteria yang ditentukan (misalnya: menghadiri durasi minimal acara atau mengisi formulir umpan balik/presensi).
- Penulisan nama pada e-sertifikat akan disesuaikan dengan data yang diisikan peserta saat pendaftaran. Pihak Ruang Hati Psikologi tidak bertanggung jawab atas kesalahan penulisan akibat kelalaian peserta.
- Pembatalan dan Perubahan Jadwal Acara:
- Apabila terjadi kendala teknis atau keadaan darurat (force majeure) dari pihak penyelenggara yang menyebabkan penundaan acara, peserta akan diberikan opsi untuk mengikuti jadwal pengganti atau menerima pengembalian dana (refund) sesuai kebijakan yang berlaku.
- Tiket webinar/workshop yang sudah dibeli oleh peserta bersifat non-refundable (tidak dapat dikembalikan), namun dapat dialihkan kepada orang lain dengan pemberitahuan tertulis maksimal [misal: 24 jam] sebelum acara.